Настройка Логики Продаж

Выберите стратегию поведения AI. Это определит, как ваши диспетчеры будут общаться с клиентами: агрессивно закрывать, фильтровать чеком или обслуживать VIP.

Selected

GROWTH / Захват

Стратегия: "Сначала Адрес". Цель — попасть в дом любой ценой. Идеально для наработки базы и LTV. Мы не фильтруем старую технику, мы продаем визит.

Сценарий: "Дорого / Подумаю"

Cli:

"Я пока не знаю, может новую купить..."

AI:

"Понимаю. Но смотрите, у меня сейчас есть мастер в вашем районе. Давайте я запишу адрес, чтобы закрепить окно, а вы пока подумаете. Какой у вас номер дома?"

Result: Закрытие через "Soft Commitment"

Главный KPI: Booking Rate %
Запрет на отказ от старой техники

Selected

PROFIT / Маржа

Стратегия: "Фильтр Ценой". Мы не отказываем в ремонте старой техники, но мы сразу продаем ценность диагностики, отсеивая неплатежеспособных.

Сценарий: "Стиралка старая (15 лет)"

Cli:

"Ей 15 лет, я даже не знаю..."

AI:

"Старые модели — самые надежные! Имеет смысл дать ей шанс. Наш экспертный выезд стоит $99. Если запчасти есть — починим, это дешевле покупки новой. Оформляем выезд?"

Result: Фильтр кошельком (а не отказом)

Главный KPI: Avg Ticket ($$$)
Защита времени техника

Selected

VIP / Репутация

Стратегия: "Белые Перчатки". Максимальная гибкость. Мы никогда не спорим, не давим и всегда находим решение. Работа на отзывы и Retention.

Сценарий: "Мне нужно СРОЧНО!"

Cli:

"У меня продукты тают! Приезжайте сейчас!"

AI:

"Я слышу вас, ситуация ужасная. Я беру это под личный контроль. Позвольте мне сейчас связаться с техником и перестроить его маршрут ради вас. Минуту..."

Result: Hero Effect (Клиент чувствует заботу)

Главный KPI: 5-Star Reviews
Приоритет: Retention

Уведомления

System Alert

Сертификация

Экзамен Sales Script

Загрузка...

Тестирование завершено!

Настройка Логики Продаж

GROWTH / Захват

PROFIT / Маржа

VIP / Репутация

Inbound Sales Quiz